주문 금액이 7만원 미만일 경우 배송비 2,500원이 추가 됩니다.

도서 산간 지방, 제주도의 경우 주문금액에 상관없이 배송비 5,000이 추가 됩니다.

오전 11시전 까지 입금확인 된 주문건에 한에 2일 이내 발송 가능합니다.

단, 수작업이 필요한 액세서리, 카라티셔츠의 경우 4-7일 소요됩니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 받으신 날로부터 2일이내 교환 및 반품 의사를 밝히셔야 합니다. (Q&A게시판 이용)

- 배송완료 시점부터 7일 이내에 제품이 저희쪽으로 도착해야 합니다.

- 반품지 주소 : 서울시 강남구 봉은사로 71길7 로프트원 606호 (삼성동) 070-7769-2010

- 전자상거래법에 의거하여 상품의 청약철회 가능일은 수령일로부터 7일 이내입니다.
- 단순 변심으로 사이즈, 색상 교환을 원하실 경우

  이 경우 추가 배송이 2번 이루어 지므로 5,000원의 배송료가 발생합니다.

  택배비 5,000원을 반품택배에 동봉해주세요. 미동봉시에는 아래 계좌로 입금해주세요.

   국민은행  042601-04-205688 신윤주(클럿스튜디오)

- 단순 변심으로 반품을 원하실 경우 (착용 즉시 상품가치를 상실하는 주얼리,  잡화류는 반품이 되지 않습니다.)
  Q&A게시판에 글을 남겨주시면 저희가 반품접수를 해드립니다. 접수일 기준 2-3일 내에 대한통운 택배 기사님이 방문드립니다.

  빠른 처리를 원하실경우 대한통운 고객센터 1588-1255를 통해 반품접수 부탁드립니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품을 받으신지 7일이 지난 경우 (전자상거래법에 의거하여 7일 이후 반품 교환 불가, 착불 반송처리 됩니다.)

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 착용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 커스텀 주얼리의 특성상 원석의 색이나 모양, 크기 등의 미세한 차이점은 제품 이상에 포함 되지 않습니다.

- 주얼리, 양말, 벨트, 초커, 키링, 반다나등 잡화류는 반품이 불가능합니다.

- 사은품을 보내주시지 않은 경우. 엽서, 스티커 등의 경우 각 제품의 컨셉에 따라 수량을 맞춰 제작한 것입니다.

   반품시 사은품이 누락되어 있을 경우 환불 금액에서 차감 될 수 있습니다.