안녕하세요 클럿스튜디오입니다.

제품 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.

일부러 하자있는 제품을 보내드린것은 결코 아닙니다.

저희는 주문후 주얼리를 직접 제작하기에 제작 및 포장시에는 검수를 하고 발송했으나 약한 주얼리다 보니 충격으로 인해 떨어진것 같습니다.

번거로우시겠지만 새 제품으로 교환도와드리겠습니다.

고객님 지역 담당 대한통운 기사님께서 연락후 방문드릴예정입니다.

번거로우시겠지만 불량 제품 재포장하셔서 기사님께 전달 부탁드립니다.

최대한 빨리 교환 도와드리고 싶은데 5월22일이 석사탄신일로 인해 배송출고가 불가능하여

5월23일에 교환 택배발송하도록 하겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

방금 주분했던 귀걸이를 받아봤는데 하자가 있는 제품을 보내주셨더라고요.

진주랑 밑에 옷핀이 불리돼서 왔고, 다시 붙여놔도 곧바로 떨어지더라고요.

빠른 답변 부탁드립니다.