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이해가지 않는 상황 심예**** DATE 2018-03-14
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무신사 통해 구매한 구매자입니다.
품절이라고 연락받고 글 적습니다.
구매 전, clut studio 공홈과 다른 online store (w컨셉 등)의 온라인상의 재고를 확인해본 후(품절 뜬 곳이 없었던것으로 기억) 한번 더 무신사에 재고파악을 확실하게 받고 주문을 결정해야겠다고 생각했습니다.
재고문의를 했을 때 재고가 한 장이며 익일 배송이라는 안내까지 받았습니다. 이러한 때늦은 재고반영 또한 허술하기짝이없는 stock 관리이지만 무신사 cs의 영역일 수 있으니 바로 12일 오후 4시~5시 사이에 가상계좌로 입금하는 방식으로 주문했습니다. 제가 주문한 직후에 무신사 페이지에서 품절이 떴구요. 다른 스토어들도 그제서야 sold out이 뜨기 시작했구요. 그래서 13일 어제 아침 10시전후로 입금하고 확인받은 건인데 품절이라니요? 공홈도 주문 전까지는 품절이라고 명시되어있지 않았던것으로 기억합니다. 다른 제휴 온라인 쇼핑몰들과 마찬가지로요. 껄끄럽고 귀찮은 주문을 방지하기 위해 미리 재고파악요청을 드렸던건데 무신사 cs팀에서 해당 브랜드에 연락을 취했었나요? 손발이 안 맞았던 한 쪽의 재고파악 실수이던 아쉬운 구매였습니다. 답변 부탁드립니다.
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